Quảng Tây tình nguyện phục vụ thực sự hiệu quả: Tình nguyện viên đăng ký thực tế vượt 12 triệu, trong 5 năm phục vụ 13,833 triệu lượt người dân.
广西志愿服务真给力：实名注册志愿者超1200万，五年惠及群众1383.3万人次
Ngày 8 tháng 5, Văn phòng Thông tin của Chính quyền nhân dân Khu tự trị đã tổ chức họp báo chuyên đề (phiên thứ hai) với chủ đề "Để nhân dân đánh giá - Bền bỉ vì lợi ích dân sinh", giới thiệu về tình hình phát triển sự nghiệp tình nguyện tại Quảng Tây.
Hoạt động tình nguyện là dấu hiệu quan trọng của sự tiến bộ văn minh xã hội, là kênh quan trọng để tình nguyện viên phục vụ người khác và cống hiến cho xã hội. Năm 2024, kể từ khi Ban Công tác Xã hội của Đảng ủy Khu tự trị được thành lập, đã dựa trên chức năng quy hoạch tổng thể, điều phối và chỉ đạo, bám sát các mục tiêu phục vụ chiến lược quốc gia, phục vụ đời sống nhân dân, phục vụ quản trị xã hội, ra sức phát huy tinh thần tình nguyện cống hiến, hữu nghị, tương trợ và tiến bộ, thúc đẩy sự phát triển chất lượng cao của sự nghiệp tình nguyện toàn khu.
Trong 5 năm qua, Quảng Tây đã triển khai tổng cộng 238.000 dự án tình nguyện, phục vụ 13,83 triệu lượt người dân. Tập trung vào các nhóm "người già, trẻ em, đối tượng mới" và các nhóm khó khăn, đã triển khai sâu rộng các dự án như "Ấm áp Bát Quế", "Kỳ nghỉ bảy sắc", "Sức khỏe tâm lý - Bảo vệ chim non" với 231.000 dự án, cung cấp dịch vụ đồng hành và phòng chống lừa đảo cho người già, hỗ trợ học tập cho trẻ em, phục vụ 11,187 triệu lượt người. Ngoài ra, còn quan tâm đến nhóm lao động mới, thúc đẩy xây dựng 6.072 trạm dừng chân cho shipper, trạm ấm áp, nhà cho tài xế, trở thành "bến đỗ ấm áp" che mưa chắn gió cho người lao động ngoài trời.
Phục vụ quản trị xã hội, bám rễ tại cơ sở. Phát huy tối đa lợi thế "quen người, quen địa bàn, quen tình hình" của tình nguyện viên, khám phá mô hình kết hợp "nhân viên xã hội chuyên nghiệp + tình nguyện" dưới sự dẫn dắt của Đảng, thực hiện bổ sung lợi thế giữa lực lượng chuyên nghiệp và lực lượng tình nguyện, góp phần giải quyết mâu thuẫn tại cơ sở, xử lý vấn đề từ khi còn manh nha. Toàn khu đã triển khai 149.000 dự án như giữ gìn láng giềng, tuần tra an ninh, khuyên răn văn minh, phục vụ 7,58 triệu lượt người dân. Các dự án tình nguyện như dịch vụ bảo vệ quyền lợi "Chị Quế" của Hội Liên hiệp Phụ nữ Khu tự trị và tuần tra an ninh "Dì Phố Lầu" của quận Vạn Tú, thành phố Ngô Châu đã trở thành hình ảnh sinh động trong việc phát hiện, điều hòa, giải quyết các rủi ro mâu thuẫn và hỗ trợ quản trị cơ sở.
Kết tụ sức mạnh hướng thượng và hướng thiện, hoạt động tình nguyện có thêm "sức lan tỏa". Thông qua các hoạt động như "Cuộc thi dự án tình nguyện", "Kế hoạch tài trợ nhỏ", "Câu chuyện trên mây", "Dấu chân tình nguyện", đã kể tốt câu chuyện tình nguyện, lan tỏa tiếng nói tình nguyện, kết tụ thêm nhiều sức mạnh hướng thượng và hướng thiện. Năm ngoái, khu vực chúng tôi có 15 điển hình tiên tiến được chọn vào "Bốn 100" tình nguyện toàn quốc, số lượng đứng đầu cả nước.
Thúc đẩy sự kết hợp sâu rộng giữa hoạt động tình nguyện với các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo, xây dựng nền tảng đám mây tình nguyện thống nhất toàn khu - hệ thống "Quế tình nguyện", sử dụng dữ liệu lớn và thuật toán thông minh, thực hiện quản lý thông minh toàn bộ quy trình trực tuyến từ đăng dự án, tuyển dụng, ghi nhận đến đánh giá, cung cấp "động cơ thông minh" hiệu quả và tiện lợi cho toàn bộ tình nguyện viên và tổ chức tình nguyện trong khu. Hiện nay, Quảng Tây đã có 12,19 triệu tình nguyện viên đăng ký thực danh, 66.000 tổ chức tình nguyện, tổng thời gian phục vụ vượt 280 triệu giờ.
Chú trọng thúc đẩy đổi mới kịch bản ứng dụng trí tuệ nhân tạo + tình nguyện, chỉ đạo các địa phương kết hợp thực tế, tìm điểm vào nhỏ, phục vụ kịch bản lớn. Đoàn Thanh niên Cộng sản Khu tự trị Quảng Tây đã khám phá việc đưa trợ lý AI vào phục vụ các sự kiện, hội nghị lớn. Trong kỳ Hội chợ Trung Quốc - ASEAN lần thứ 22, lần đầu tiên thiết lập trạm tình nguyện trí tuệ nhân tạo, tổ chức các tình nguyện viên "Tiểu Thanh Măng" có nền tảng chuyên môn AI, phối hợp với thiết bị dịch thuật thông minh, cung cấp dịch vụ đa ngôn ngữ hiệu quả cho khách quốc tế. Huyện Bình Quế, thành phố Hạ Châu đã dựa trên hệ thống "Quế tình nguyện" tạo ra nhân vật số AI, đã thành công kết nối chính xác 36 nhu cầu dịch vụ của các nhóm "người già, trẻ em, đối tượng mới" và nhóm đặc biệt, giúp dịch vụ chăm sóc trở nên thông minh và chính xác hơn.
Ngoài ra, năm ngoái, Ban Công tác Xã hội của Đảng ủy Khu tự trị phối hợp với thành phố Quý Cảng tổ chức "Cuộc thi Ứng dụng Sáng tạo AI + Công tác Xã hội", đã đặc biệt thiết lập đường đua "Kết tụ và phục vụ quần chúng", trong đó bao gồm các nội dung như "Hướng dẫn thông minh hoạt động tình nguyện". Cuộc thi đã thu hút 980 đội từ các tổ chức công tác xã hội, doanh nghiệp công nghệ, viện nghiên cứu và trường đại học tham gia, xuất hiện nhiều dự án xuất sắc, khám phá các mô hình và hướng đi mới cho sự kết hợp sâu rộng giữa "trí tuệ nhân tạo + hoạt động tình nguyện".
Mở rộng hoạt động tình nguyện quốc tế, hoạt động tình nguyện có thêm "tầm ảnh hưởng". Dựa trên lợi thế độc đáo về địa lý gần gũi và văn hóa tương đồng với ASEAN, Quảng Tây tích cực mở rộng hoạt động tình nguyện quốc tế, hướng đến góp phần xây dựng Cộng đồng chung vận mệnh Trung Quốc - ASEAN. Vì vậy, đã ban hành các văn bản như "Biện pháp tuyển chọn và quản lý tình nguyện viên Chương trình Hải ngoại Quảng Tây (tạm thời)", cung cấp bảo đảm chế độ cho hoạt động tình nguyện quốc tế. Hiện nay, toàn khu đã triển khai 102 dự án tình nguyện hướng đến các nước ASEAN trong các lĩnh vực cứu trợ y tế, xóa đói giảm nghèo, hỗ trợ kỹ thuật, xây dựng các thương hiệu dự án tình nguyện quốc tế như "Cầu nối hữu nghị", "Kết nối trái tim - Quế tình nguyện", "Láng giềng hữu nghị - Đồng hành tình nguyện". Năm 2025, đã tuyển chọn hơn 1.200 tình nguyện viên đến các nước ASEAN thực hiện hoạt động tình nguyện, biến hoạt động tình nguyện thành phương tiện sống động để truyền tải hơi ấm Trung Quốc và thúc đẩy sự kết nối nhân tâm.
Xem ban goc tieng Trung
5月8日，自治区人民政府新闻办公室举行“让人民评价——久久为功惠民生”系列主题新闻发布会（第二场），介绍广西志愿服务事业发展相关情况。
志愿服务是社会文明进步的重要标志，是志愿者服务他人、奉献社会的重要渠道。2024年，自治区党委社会工作部组建以来，立足统筹规划、协调指导等职能，紧扣服务国家战略、服务百姓民生、服务社会治理，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，推动全区志愿服务事业高质量发展。
近五年来，广西累计开展志愿服务项目23.8万个，惠及群众1383.3万人次。聚焦“一老一小一新”和困难群体，深入开展“温暖八桂”“七彩假期”“心理健康 护航雏鹰”等项目23.1万个，为老人提供陪伴防诈服务，为儿童提供课业辅导，惠及群众1118.7万人次。此外，还关注新就业群体，推动建成小哥驿站、暖心驿站、司机之家等各类志愿服务阵地6072个，成为户外劳动者遮风避雨的“温暖港湾”。
服务社会治理，扎根基层一线。充分发挥志愿者“人熟、地熟、情况熟”的优势，探索党建引领“专业社工+志愿服务”融合模式，实现专业力量和志愿力量优势互补，助力将矛盾化解在基层、问题解决在萌芽，全区累计开展邻里守望、平安巡防、文明劝导等项目14.9万个，服务群众758万人次。自治区妇联“桂姐姐”维权服务和梧州市万秀区的“骑楼大妈”平安巡查等志愿服务项目已经成为矛盾纠纷隐患排查调处化解、助力基层治理的生动写照。
凝聚向上向善力量，志愿服务更有“感染力”。通过“志愿服务项目大赛”“小额资助计划”“云上故事会”“志愿足迹”等活动，讲好志愿故事，传播志愿声音，凝聚更多向上向善力量。去年，我区有15个先进典型入选全国志愿服务“四个100”，数量位居全国前列。
推动志愿服务与人工智能等新技术深度融合，打造了全区统一的广西志愿服务云平台——“桂志愿”系统，运用大数据和智能算法，实现志愿服务项目发布、招募、记录、评价的全流程线上智能化管理，为全区志愿者和志愿服务组织提供了高效便捷的“智慧引擎”。目前，广西实名注册志愿者已达1219万人，志愿服务组织6.6万个，服务时长超2.8亿小时。
注重推动人工智能+志愿服务场景创新，指导各地结合实际，找准小切口，服务大场景。共青团广西区委探索将AI助手引入大型赛会服务，在第22届中国—东盟博览会期间，首次设立人工智能志愿服务岗，组织具备AI专业背景的“小青芒”志愿者，与智能翻译设备协同，为外宾提供了高效的多语种服务。贺州市平桂区依托“桂志愿”系统打造了AI数字人，已成功精准匹配“一老一小一新”和特殊群体的服务需求36项，让关爱服务更加智能、精准。
此外，自治区党委社会工作部去年会同贵港市举办的“AI+社会工作创新应用大赛”专门设置了“凝聚服务群众工作”赛道，其中就包含“志愿服务智能引导”等内容。大赛吸引了来自社工机构、科技企业、高校院所等980支队伍参赛，涌现出一批优秀项目，为“人工智能+志愿服务”的深度融合探索了新模式、新路径。
拓展国际志愿服务，志愿服务更有“影响力”。广西立足与东盟地缘相近、人文相通的独特优势，围绕助力建设中国—东盟命运共同体，积极拓展国际志愿服务。为此，出台了《广西海外计划志愿者选派和管理办法（暂行）》等文件，为开展国际志愿服务提供了制度保障。目前全区面向东盟国家开展医疗救助、扶贫济困、技术支持等志愿服务项目102个，打造了“友谊之桥”“心联通 桂志愿”“睦邻友好 志愿同行”等国际志愿服务品牌项目，2025年选派1200余名志愿者赴东盟国家开展志愿服务，让志愿服务成为传递中国温度、促进民心相通的鲜活载体。