**Bài viết:**

**Quảng Tây văn lữ ra tay mạnh xử lý các hiện tượng tiêu cực trong du lịch – Các trường hợp điển hình xử phạt hành chính đợt 2 năm 2026 tại Quảng Tây về các vấn đề như hiện tượng tiêu cực của hướng dẫn viên, ép buộc tiêu dùng trong ngành du lịch**

2026-04-13 17:28

Tác giả:

Tôi muốn lưu lại

Chia sẻ bài viết

Lớn

Vừa

Nhỏ

Để tiếp tục đẩy mạnh chuyên sâu công tác chuyên trị các vấn đề như hiện tượng tiêu cực của hướng dẫn viên, ép buộc tiêu dùng trong ngành du lịch, toàn hệ thống văn hóa du lịch trong khu vực đã thực thi pháp luật nghiêm minh, ra tay mạnh mẽ xử lý, xử lý theo pháp luật một loạt vụ việc vi phạm pháp luật, quy chế, góp phần quy phạm hóa trật tự thị trường du lịch, bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của du khách.

Nhằm phát huy tác dụng cảnh báo, giáo dục và hướng dẫn, quy phạm của các trường hợp điển hình, tăng cường ý thức hoạt động kinh doanh theo pháp luật của các chủ thể kinh doanh, ý thức hành nghề đúng quy định của người lao động, hiện công bố các trường hợp điển hình xử phạt hành chính đợt 2 năm 2026 tại Quảng Tây về các vấn đề như hiện tượng tiêu cực của hướng dẫn viên, ép buộc tiêu dùng trong ngành du lịch. Các trường hợp tập trung vào các trọng điểm xử lý được chia thành sáu loại lớn, làm rõ tình huống vi phạm và định hướng xử lý, cung cấp tham khảo cho công tác giám sát thị trường và thực thi pháp luật, thúc đẩy thị trường du lịch toàn khu vực phát triển quy phạm, trật tự.

**I. Loại chuyên trị hiện tượng tiêu cực của hướng dẫn viên**

**Trường hợp 1:** Vụ công ty du lịch bố trí người có thẻ hướng dẫn viên hết hạn cung cấp dịch vụ (Công ty Du lịch Hoàn Vũ)

**Từ khóa:** Thẻ hướng dẫn viên hết hạn, dịch vụ hướng dẫn viên không thẻ, trách nhiệm cử người, truy cứu trách nhiệm đến cá nhân

**Tình tiết vụ việc:** Tháng 3/2025, Công ty Du lịch Hoàn Vũ Quế Lâm cử Lý Mỗ Mỗ có thẻ hướng dẫn viên hết hạn dẫn đoàn. Sở Văn hóa, Truyền thanh, Truyền hình và Du lịch Quế Lâm đã phạt Lý Mỗ Mỗ 1.500 tệ, phạt công ty du lịch 6.000 tệ, phạt người chịu trách nhiệm trực tiếp Mông Mỗ Mỗ 2.000 tệ.

**Ý nghĩa điển hình:** Tăng cường nguyên tắc giám sát "ai cử, người đó chịu trách nhiệm", cảnh báo các công ty du lịch thiết lập cơ chế kiểm tra thường xuyên về tư cách hướng dẫn viên, nhắc nhở hướng dẫn viên kịp thời đổi thẻ mới, thúc đẩy quản lý quy phạm hóa tư cách người lao động trong ngành du lịch, nâng cao chất lượng dịch vụ tổng thể của thị trường.

**Trường hợp 2:** Vụ hướng dẫn viên tự ý ủy thác người không có thẻ thay thế cung cấp dịch vụ hướng dẫn

**Từ khóa:** Tự ý ủy thác người khác thay thế hành nghề, dẫn đoàn không thẻ, mạo danh nhận dạng, cấm hành nghề

**Tình tiết vụ việc:** Tháng 12/2024, hướng dẫn viên Lăng Mỗ của Công ty Du lịch Quốc tế Tân Xuân Quế Lâm, không được sự đồng ý, đã ủy thác Tưởng Mỗ không có thẻ dẫn đoàn thay danh nghĩa mình và cung cấp nhận dạng cá nhân. Tháng 5/2025, Sở Văn hóa, Truyền thanh, Truyền hình và Du lịch Quế Lâm đã phạt Lăng Mỗ 3.000 tệ, đối với Tưởng Mỗ tịch thu thu nhập bất hợp pháp 400 tệ + phạt 3.000 tệ.

**Ý nghĩa điển hình:** Làm rõ quy định cấm hướng dẫn viên tự ý ủy thác người khác thay thế hành nghề, tăng cường ý thức trách nhiệm chủ thể hành nghề của hướng dẫn viên; cảnh báo các công ty du lịch thiết lập chế độ phê duyệt thay ca, tăng cường giám sát động hành trình, đảm bảo tính liên tục và chuyên nghiệp của dịch vụ du lịch.

**II. Loại chuyên trị ép buộc tiêu dùng / lấy mua sắm nuôi tour**

**Trường hợp 1:** Vụ vi phạm phức hợp xuyên vùng như tour 0 đồng

**Từ khóa:** Tour giá rẻ xuyên vùng, tour 0 đồng, ép buộc tiêu dùng, hoa hồng mua sắm, hướng dẫn viên ứng trước chi phí, truy cứu trách nhiệm toàn chuỗi

**Tình tiết vụ việc:** Tháng 2/2025, một công ty du lịch quốc tế tại Quế Lâm tiếp nhận đoàn tour giá rẻ xuyên vùng với giá 0 đồng, yêu cầu hướng dẫn viên Hồ Mỗ Mỗ ứng trước chi phí, sắp xếp mua sắm để nhận hoa hồng và không lưu giữ tài liệu nghiệp vụ. Hồ Mỗ Mỗ đồng thời có hành vi bán bánh hoa quế và ép buộc mua sắm. Cơ quan văn hóa du lịch Quế Lâm và Bắc Hải phối hợp xử phạt: đối với Hồ Mỗ Mỗ tịch thu thu nhập + phạt 8.000 tệ; đối với công ty du lịch Quế Lâm liên quan xử phạt đình chỉ hoạt động 3 tháng + phạt 214.000 tệ; đối với hai công ty tổ chức đoàn tại Bắc Hải, mỗi công ty bị đình chỉ hoạt động 3 tháng.

**Ý nghĩa điển hình:** Xây dựng vòng khép kín phối hợp thực thi pháp luật xuyên vùng, thực hiện truy cứu trách nhiệm toàn chuỗi trong ngành du lịch; cảnh báo doanh nghiệp du lịch không được lách luật, chuyển dịch chi phí kinh doanh; nhắc nhở du khách cảnh giác với cạm bẫy tour giá rẻ, thúc đẩy hình thành cơ cấu quản lý thị trường "giám sát phối hợp xuyên vùng + truy cứu trách nhiệm toàn chuỗi".

**Trường hợp 2:** Vụ tổ chức tour giá thấp bất hợp lý với tour 0 đồng + tour âm

**Từ khóa:** Tour giá thấp bất hợp lý, tour 0 đồng, tour âm, hoa hồng mua sắm, tạm giữ thẻ hướng dẫn viên, xử phạt phân tầng

**Tình tiết vụ việc:** Từ tháng 7 đến tháng 11/2024, một công ty du lịch quốc tế tại Quế Lâm cung cấp dịch vụ địa phương cho hai đoàn tổng cộng 105 người với giá 0 đồng/âm, thông qua việc giấu hoa hồng mua sắm để bù đắp chi phí kinh doanh, tổng cộng thu về 5.360 tệ hoa hồng. Tháng 1/2025, Sở Văn hóa, Truyền thanh, Truyền hình và Du lịch Quế Lâm đã tịch thu thu nhập bất hợp pháp 5.360 tệ, buộc đình chỉ hoạt động 1 tháng, phạt 90.000 tệ; phạt người phụ trách và hai hướng dẫn viên; tạm giữ thẻ hướng dẫn viên của hai hướng dẫn viên này 1 tháng.

**Ý nghĩa điển hình:** Đẩy mạnh đòn trừng phạt chính xác đối với tour giá thấp bất hợp lý, thông qua xử phạt phân tầng đối với doanh nghiệp, người quản lý, hướng dẫn viên tạo ra sức răn đe toàn diện; thúc đẩy các công ty du lịch chuyển từ "cạnh tranh giá thấp" sang "dịch vụ chất lượng", tăng cường nhận thức về rủi ro tour giá rẻ của du khách, hỗ trợ ngành chuyển từ "chiến tranh giá" sang "chiến tranh giá trị".

**III. Loại chuyên trị hoạt động kinh doanh không có giấy phép**

**Trường hợp 1:** Vụ công ty nghiên cứu học tập tổ chức đoàn nghiên cứu học tập quy mô lớn không có giấy phép

**Từ khóa:** Kinh doanh không giấy phép, công ty nghiên cứu học tập, đoàn nghiên cứu học tập quy mô lớn cho trẻ vị thành niên, tịch thu thu nhập bất hợp pháp, phạt số tiền lớn

**Tình tiết vụ việc:** Tháng 6/2025, Công ty Du lịch Nghiên cứu Học tập Thực tiễn Quảng Tâm Mỗ Mỗ không có giấy phép tổ chức 391 học sinh một trường tiểu học tại Long Lâm đi nghiên cứu học tập tại Bách Sắc. Tháng 8/2025, Sở Văn hóa, Thể thao, Truyền thanh, Truyền hình và Du lịch huyện tự trị các dân tộc Long Lâm đã tịch thu thu nhập bất hợp pháp 32.832 tệ, phạt 31.000 tệ; phạt người chịu trách nhiệm trực tiếp Vũ Mỗ 6.100 tệ.

**Ý nghĩa điển hình:** Làm nổi bật trọng điểm giám sát thị trường du lịch nghiên cứu học tập, tăng cường bảo vệ đặc biệt quyền lợi du lịch của trẻ vị thành niên; cảnh báo các cơ sở nghiên cứu học tập cần có giấy phép kinh doanh nghiệp vụ du lịch theo pháp luật, nhắc nhở các trường học kiểm tra chặt chẽ tư cách của tổ chức nghiên cứu học tập, thúc đẩy du lịch nghiên cứu học tập đạt được sự kết hợp lành mạnh giữa giáo dục và du lịch.

**Trường hợp 2:** Vụ công ty thể thao ngoài trời kinh doanh nghiệp vụ du lịch không được cấp phép

**Từ khóa:** Kinh doanh không được cấp phép, công ty thể thao ngoài trời, tour trọn gói, xử phạt xuyên vùng, làm rõ ranh giới ngành nghề

**Tình tiết vụ việc:** Tháng 11/2024, Công ty Thể thao Ngoài trời Mỗ Mỗ tại Nam Ninh không có giấy phép tổ chức hoạt động du lịch trọn gói "Leo núi Kiếm Long ban đêm" cho 33 người và "Du lịch 2 ngày Linh Xuyên - Cung Thành" cho 51 người. Cơ quan văn hóa du lịch Sùng Tả và Nam Ninh đã xử phạt, tổng cộng tịch thu thu nhập bất hợp pháp 7.006 tệ, phạt 25.000 tệ.

**Ý nghĩa điển hình:** Xác định rõ ranh giới kinh doanh giữa thể thao ngoài trời và dịch vụ du lịch, làm rõ thuộc tính kinh doanh có điều kiện của nghiệp vụ du lịch; thông qua phối hợp thực thi pháp luật xuyên vùng để thực hiện truy cứu trách nhiệm toàn diện, hướng dẫn người tiêu dùng lựa chọn công ty du lịch có tư cách hợp pháp, thúc đẩy thể thao ngoài trời và thị trường du lịch được quy phạm hóa theo phân loại, phát triển phối hợp.

**IV. Loại chuyên trị ký kết hợp đồng du lịch không đúng quy định**

**Trường hợp:** Vụ công ty du lịch không ký hợp đồng du lịch với khách du lịch

**Từ khóa:** Không ký hợp đồng bằng văn bản, bất đồng về hạng mục dịch vụ, hợp đồng đúng quy định, kinh doanh theo hợp đồng

**Tình tiết vụ việc:** Tháng 3/2025, Công ty Du lịch Quốc tế Khải Hoàn Bắc Hải, Quảng Tây tổ chức tour thác Đức Thiên, do bất đồng về hạng mục dịch vụ nên không ký hợp đồng du lịch với khách. Tháng 6/2025, Sở Du lịch, Văn hóa và Thể thao Bắc Hải đã phạt công ty này 20.000 tệ.

**Ý nghĩa điển hình:** Tăng cường nghĩa vụ bắt buộc theo pháp luật của công ty du lịch về việc ký kết hợp đồng du lịch bằng văn bản, làm rõ vai trò cốt lõi của hợp đồng du lịch như là bằng chứng về quyền và nghĩa vụ của hai bên; cảnh báo các công ty du lịch quy phạm hóa toàn bộ quy trình ký kết hợp đồng, nhắc nhở du khách chủ động yêu cầu ký kết hợp đồng mẫu chính thức, thúc đẩy hành vi giao dịch trên thị trường du lịch được quy phạm hóa, hợp đồng hóa.

**V. Loại chuyên trị vi phạm xuyên vùng / chuyển giao nhiều tầng**

**Trường hợp 1:** Vụ công ty nghiên cứu học tập tổ chức đoàn nghiên cứu học tập xuyên vùng không có giấy phép

**Từ khóa:** Kinh doanh xuyên vùng, đoàn nghiên cứu học tập không giấy phép, tour trọn gói, giám sát ngành nghề mới

**Tình